Centro Universitário Eniac promove conferência de Comunicação e Marketing

O Centro Universitário Eniac promoveu conferência de comunicação e Marketing no último dia 12. Com coordenação geral do professor José Carvalho e organização do professor Jacques Miranda, O evento, cujo tema foi “Convergência é a nova inteligência” contou com 3 curadores que promoveram a palestra e discussão de vários assuntos pertinentes à área.
A Curadora Fabiana Patti convidou a Professora Neli Demonico de Mello para discursar sobre a Fotografia na Publicidade nas novas mídias.
O Curador Daniel Portillo Serrano Convidou o empresário Ricardo Zacho, sócio da agência MZCLICK para discutir com os presentes a Publicidade e Propaganda através do Google.
O Curador Jacques Miranda convidou a Professoraa Mel Cipolla para palestrar sobre as ferramentas de performance na comunicação corporativa.
Com presença massiva de alunos e profissionais da área o evento se mostrou um sucesso de crítica e público e dá pistas que deve ocorrer em sua segunda versão, em breve.

6 dicas para criar um assunto de e-mail marketing poderoso

Somos impactados por dezenas de e-mails marketing todos os dias e por isso, sem o cuidado devido sua mensagem pode ir parar na lixeira em um clique. Estudos mostram que é necessário apenas 3 segundos para captar a atenção do seu cliente, por isso, investir em estratégias para o assunto é fundamental. Confira 6 dicas para criar um assunto de e-mail campeão!

Somos impactados por dezenas de e-mails marketing todos os dias. Logo no início da manhã nos deparamos com pelo menos 70 mensagens não lidas na caixa de entrada. Uma rápida olhada nas mensagens e começamos com um processo de exclusão em massa de e-mails que nem ao menos lemos, esbarrando no primeiro obstáculo de qualquer profissional de marketing: a escolha do remetente e do assunto ideal.

Essa é uma das partes mais importantes do seu conteúdo. Sem o cuidado devido, sua mensagem pode ir parar na lixeira em um clique. Estudos mostram que é necessário apenas 3 segundos para captar a atenção do seu cliente, por isso, investir em estratégias para o assunto é fundamental. Confira abaixo 6 dicas para criar um assunto de e-mail campeão:

1-Personalize seu assunto

A maioria dos profissionais de marketing possuem uma rica base de contatos com dados diversos dos clientes que não são usados de forma efetiva nas campanhas enviadas. Que tal personalizar seu assunto com o nome do seu cliente? Confira alguns estilos de textos que podem aumentar sua taxa de abertura:
-Ei ##nome##, que bom te ter por aqui!
-Dicas exclusivas para você, ##nome##
-Não desista de mim, ##nome##

Você ainda pode usar as preferências ou estilos do seu cliente. Vamos a um exemplo: Se você tem um petshop que atende gatos ou cachorros de pequeno e grande porte, seu conteúdo pode ser personalizado a partir do tipo de animal do seu cliente:

-Seu grandão vai adorar essa novidade!
-O miau vai ficar feliz com esse presente
-A coleira certa para o seu pequeno

2- Use verbos (call to actions)

O assunto do seu e-mail funciona como uma chamada importante do assunto que você vai falar. O importante é tentar deixar (sempre que possível) a ideia clara da ação que seu cliente poderá fazer com o e-mail. Por isso, procure usar verbos como: conheça, assista, encontre, baixe, etc. Abaixo listamos alguns exemplos de como você pode usar esses verbos nas suas campanhas:
-Baixe aquele ebook que você tanto queria..
-Convide um amigo pro clube e ganhe R$15 off
-Conheça os queridinhos da semana

3- Evite palavras “spam”

No meio de 70 mensagens na caixa de entrada, o consumidor saberá identificar rapidamente os conteúdos irrelevantes ou que querem vender algo que não seja do seu interesse. Por isso, evite usar palavras clichês como: de graça, oferta, compre, só hoje, dentre outras. Além disso, cuidado com o uso excessivo de sinais de pontuação como exclamações ou interrogações. Veja abaixo algumas saídas mais interessantes para seu assunto:
-Chegou por aqui (para falar de novidades da sua loja)
-Lançamento da semana
-Você tem pouco tempo para aproveitar

4- Inclua números ou percentuais

Chamar a atenção dos clientes com números relevantes é uma ótima estratégia para seus assuntos. Abaixo temos alguns exemplos de como usar os números ao seu favor:

– 3 looks para você arrasar nessa sexta-feira
– 3 passos para a maquiagem perfeita
– Cê acredita? Toda a loja om 45% off! :O

5- Gere curiosidade

Se você tem apenas 3 segundos para chamar a atenção, que tal aproveitar o tempo para criar uma curiosidade no seu cliente para que ele abra o e-mail? Temos vários exemplos super legais usados por grandes marcas, que tornam o assunto inusitado aumentando consideravelmente taxas de abertura e cliques. Veja alguns exemplos:
-Por essa eu não esperava (para falar de ofertas, por exemplo)
-O presente que você queria está aqui (brindes, ofertas..)
-Se estiver indeciso…abra!
-Faça um golaço (para falar de promoções ou aquisições de pacotes)
-O maior espetáculo do planeta (para falar de ofertas)

6- Atente para o fato de que seu cliente deve perceber o quanto é importante para seu negócio.

Tente passar esse sentimento através de frases que gerem uma afeição maior pela sua marca. Veja alguns casos:

-Estamos sentindo sua falta…
-Volta pra mim! Estou com saudades
-Saudades do tempo que éramos próximos
-Pro meu melhor cliente, um presente especial
-Hoje é seu aniversário, vamos comemorar juntos?

Essas dicas vão ajudar a tornar os seus assuntos mais atrativos para os seus clientes. Mas todo esse esforço precisa ser mensurado, e essa mensuração pode te ajudar a continuar seguindo uma “linha” de assuntos ou a mudar para outro estilo dependendo da reação dos seus clientes. Mas lembre-se: Não existe receita de bolo. Precisamos entender o que melhor encaixa para seu público e fazer testes constantes.

Coca-Cola lança refrigerante transparente de baixas calorias

A Coca-Cola lançou uma bebida transparente e sem calorias no Japão, apropriadamente chamada de Coca-Cola Clear, que começou a ser vendida no país ontem.

Inicialmente, a Coca-Cola Japão criou o conceito para atrair os consumidores japoneses que desejam bebidas novas e inovadoras durante o verão, e a bebida foi desenvolvida ao longo de um ano na sede da Coca-Cola nos EUA.

A bebida não possui os aromas de caramelo que criam a icônica cor preta / marrom das bebidas tradicionais da Coca-Cola, já que o ingrediente não pode ser usado para uma bebida transparente.

De acordo com a Coca-Cola, mais de 50 receitas diferentes foram testadas antes que a receita final da Coca-Cola Clear fosse formulada, e a adição de suco de limão permitiu a criação de uma bebida sem calorias capaz de equilibrar doçura e acidez para criar o gosto ideal.

A bebida também é embalada em garrafas transparentes de 500ml e 280ml, com rótulo transparente, para ressaltar que a nova bebida é completamente transparente.

Este novo lançamento é a mais recente inovação introduzida no país pela Coca-Cola, após a introdução da primeira bebida alcoólica da empresa no mês passado, bem como o lançamento das bolsas Coca-Cola Frozen e da Coca-Cola Peach no início deste ano.

Fonte: FoodBev Media

YouTube Acaba com a farra dos pequenos canais

O Google, acaba de informar, através de coletiva à imprensa que o YouTube sofrerá remodelações em seu programa de parceiros. A partir do dia 20 de Janeiro pequenos canais com poucos inscritos ou poucas visualizações, não serão elegíveis para monetizar os vídeos.

Até agora, qualquer canal podia monetizar os vídeos e o dono do canal podia receber desde alguns centavos até valores na casa do seis dígitos.

Com a nova determinação, apenas os canais com mais de 1000 inscritos e mais de 4.000 horas de visualizações nos últimos 12 meses terão direito a monetizar seus vídeos. Em uma conta rápida, chegamos a 11 horas de visualizações por dia. Assim, canais pequenos poderão continuar utilizando a hospedagem gratuita do YouTube sem, no entanto, receber nada pelas exibições.

Professores de Marketing do Eniac são convidados a apresentar trabalho sobre Metodologias ativas em congresso de educação

Os professores  Daniel Portillo Serrano, Priscila Cristiane Escobar Silva e Renato José Fernando do Centro Universitário Eniac, em Guarulhos, tiveram seu trabalho baseado em metodologias ativas reconhecido e foram convidados a apresentar os resultados no ConProEduc –  I Congresso de Pós Graduação Stricto Senso Profissional em Educação Que terá lugar nos dias 21 e 22 de Setembro de 2017 em São Caetano do Sul.

O Congresso, Promovido pela Universidade de São Caetano do Sul – USCS apresentará trabalhos de pesquisa na área de educação de todo o Brasil.

O trabalho cujo tema é “Peer Instruction: Uma análise da eficácia da metodologia em cursos superiores da área de humanas” se baseou em pesquisa elaborada pelos autores durante as suas aulas para os cursos de Marketing e Administração de Empresas, entre outros no Centro Universitário Eniac.

Criada por Eric Mazur, a metodologia Peer Instruction é uma das inúmeras ferramentas que os professores, autores da pesquisa, vem utilizando em suas aulas na faculdade

Além dos professores do Eniac, também assinam o trabalho as pesquisadoras Doutoras Letícia Maria Pinto da Costa e Mariana Aranha de Souza, ambas da Unitau.

Apras realizará Workshop sobre Gestão de Categoria

A Associação Paranaense de Supermercados (Apras), em parceria com a SuperHiper, realiza neste dia 18 de julho, das 8h30 às 13h00, na AMCHAM – CURITIBA (Rua João Marchesini, 139), um workshop sobre Gestão de Categoria (GC). A participação é gratuita e as vagas são limitadas.

Uma das palestrantes será a sócio-fundadora da consultoria Connect-Shopper e especialista no tema, Fátima Merlin. O gestor de Gerenciamento por Categoria e Pricing da rede paulista Lopes, Felipe Teixeira, também vai palestrar no evento e vai falar sobre o amplo e permanente trabalho de Gestão de Categoria realizado na rede.

Algumas indústrias que trabalham com GC também estarão presentes no evento, como a empresa Coty, de higiene e beleza, que vai apresentar exemplos de alguns casos da própria empresa e os resultados alcançados com as ações.

A Associação Brasileira de Automação, GS1 Brasil, vai abordar a importância dos padrões dos códigos de identificação (cadastro de produtos) para a melhora contínua e o controle da circulação de mercadorias.

Os interessados em participar do evento devem confirmar a presença com a Apras. Horário de atendimento: 8h30 às 12h e 13h às 18h – com a Jéssica de Melo, no telefone: (41) 3263.7000 ou e-mail secretaria@apras.org.br.

Experiência de compra do consumidor nos supermercados é repensada na Mercosuper 2017

O atual modelo de compra oferecido pelos supermercadistas está sendo discutido pelos empresários e empresas de tecnologias

Oferecer ao consumidor uma experiência de compra mais ágil e prática está sendo discutido entre os supermercadistas e fornecedores durante a Mercosuper 2017, que termina hoje, dia 20 de abril, no Expotrade Convention Center, em Pinhais. De olho nas mudanças do perfil do consumidor, que está cada vez mais exigente, os empresários do setor estão visitando a feira em busca de tecnologias e soluções que tornem o momento das compras ainda mais prazeroso e rápido.

As tecnologias que farão parte dos supermercados no futuro já existem e estão sendo apresentadas na Feira. “Os visitantes estão tendo a oportunidade de conhecer as últimas tendências e soluções em hardwares, softwares e equipamentos. Devemos nos preparar para o futuro! O nosso consumidor deseja isso e além de preços competitivos, também devemos oferecer a ele uma experiência de compra diferenciada, com mais agilidade, conforto e praticidade”, afirma o presidente da Apras (Associação Paranaense de Supermercados), Pedro Joanir Zonta.

Uma das expositoras, a RP Info, levou para o evento o Self Checkout, que é um terminal de auto atendimento, em que o próprio cliente efetua o registro e pagamento de suas compras, agilizando o atendimento e diminuindo as filas. Os pagamentos podem ser efetuados por cartões de crédito/débito e convênio próprio. A solução da RP Info é composta de scanner, balança, PinPad, leitor de códigos de barras (faturas), leitor biométrico, impressora, SAT (caso o cliente opte) e câmeras de segurança.

Além das soluções que podem ser implantadas no Ponto de Venda, também estão presentes na feira tecnologias focadas na comunicação entre o supermercadista e o consumidor. Uma dessas soluções é a plataforma Himarket, que modifica a forma como os supermercados se relacionam com seus clientes. A plataforma inclui um portal e um aplicativo com a marca do supermercado para smartphones, oferecendo a possibilidade de gerar experiências de relacionamento e comunicação inovadoras, eficientes e personalizadas entre varejo e consumidores. A tecnologia oferece ao varejista a possibilidade de anunciar diretamente no smartphone do consumidor, entregando ofertas direcionadas ao perfil dele por meio da captura de cupons fiscais e informações das redes sociais. Um cliente pode receber, por exemplo, ofertas de acordo com os produtos que mais consome a partir da análise que o supermercado fizer do perfil desse consumidor.

Serviço

A Mercosuper 2017 – 36ª Feira e Convenção Paranaense de Supermercados será realizada até o dia 20 de abril, no Expotrade Convention Center, em Pinhais (Região Metropolitana de Curitiba).

Divulgação: WBC  COMUNICAÇÃO
E-mail: wbc.ai@terra.com.br
Luciana Gavloski:   41 991326135
Veronica Gavloski:  41 991426135
WBC: 41 32470569

O (Bom) Exemplo da Empresa Águas Petrópolis

Ultimamente tenho notado uma crescente quantidade de produtos personalizados, feitos por terceiros para algumas empresas de alimentação. A Bacio di Latte oferece a seus clientes uma garrafinha muito simpática de água Mineral com marca própria. O mesmo ocorre, por exemplo, com a Ofner.

Como bom profissional de Marketing sempre procuro saber quem é o fabricante dos produtos e por uma coincidência dessas que nunca saberemos explicar, ambas as águas são produzidas pela mesma empresa. Não seria coincidência simples pelo fato de uma empresa de água fornecer água a terceiros, mas pelo fato de sentir que ambos os produtos eram bem diferentes um do outro. Ao checar o rótulo com as características as diferenças entre as duas águas eram gritantes. Uma era alcalina, a outra ácida. As quantidades de minerais eram muito claros no rótulo.

Bom, pensei, podem vir de fontes diferentes, apesar de serem produzidas pela mesma empresa. Para a minha surpresa, ambas vinham do mesmo endereço.

Entrei em contato, através do fale conosco com a Bacio di Latte e com a Ofner, solicitando a informação a respeito de PH das suas águas. 10 dias se passaram e ninguém nessas empresas se deu ao trabalho de responder.

Pensei, então, em escrever diretamente à empresa produtora, A “Águas Petrópolis”, solicitando o PH das suas águas, imaginando que ficaria “na mão” outra vez. Para a minha surpresa, em poucos dias tive a resposta.

O meu contato foi enviado ao Telemarketing da empresa, que através da Alessandra Ferracine foi enviado ao laboratório (quantas empresas teriam esse trabalho todo para atender uma dúvida de um consumidor?

Recebi um email da Valéria Boaventura do laboratório da empresa me explicando que no endereço há duas extrações de água, de duas fontes distintas, uma com um determinado PH e outra com outro PH. Chequei as informações passadas pela Valéria com as dos rótulos da Bacio e da Ofner e estavam coerentes. Era um detalhe muito simples: a empresa tem em suas fontes uma água ácida e outra alcalina. Mas a pergunta que fica é: Qual a preocupação da Bacio e da Ofner em atender um cliente? Deveriam seguir o bom exemplo da Petrópolis, que através de seu laboratório e do seu telemarketing tirou uma dúvida de um cliente que pode ter se transformado no cliente mais fiel do mundo da Petrópolis.

O que é um Jingle?

Jingle não tem uma tradução direta para o português que ofereça o verdadeiro sentido da palavra. Assim, utilizamos Jingle sempre na sua forma original, em inglês.
Trata-se de uma música ou canção curta utilizada em publicidade e propaganda para divulgar um produto ou serviço.
Apesar de não haver uma data certa para se definir quando os jingles tiveram início, foi na década de 20 que algumas empresas começaram a musicar seus slogans e frases de efeito para veicular no rádio, que era o centro de entretenimento das famílias daquela época.
No Brasil os jingles usados no rádio migraram para a TV acompanhando comerciais de 30 e 60 segundos.
A força dos jingles era tão grande que a música e a letra permanecia na cabeça dos consumidores de uma maneira mais clara que o próprio filme.
Esse foi o caso do Café Seleto (Depois de um sono bom, a gente levanta, toma aquele banho, escova os dentinhos) e dos cobertores Parahyba (Já é hora de dormir, não espere mamãe mandar, um bom sono prá você e um alegre despertar).
O sucesso desses jingles logo fez com que diversas outras empresas utilizassem o formato, como a D. D. Drin que utilizou diversas versões e ritmos do seu seu jingle durante muitos anos (… e os passeios da barata pela casa vão ter fim, DDDrin, DDDrin, D… D…. Drin) O mesmo ocorreu com as Casas Pernambucanas e o seu inesquecível jingle (Não adianta bater, eu não deixo você entrar, as casas Pernambucanas é que vão aquecer o meu lar).
Muitos confundem Spots com Jingles. E a diferença está exatamente na música. Enquanto um Spot é Falado o Jingle é cantado.