6 dicas para criar um assunto de e-mail marketing poderoso

Somos impactados por dezenas de e-mails marketing todos os dias e por isso, sem o cuidado devido sua mensagem pode ir parar na lixeira em um clique. Estudos mostram que é necessário apenas 3 segundos para captar a atenção do seu cliente, por isso, investir em estratégias para o assunto é fundamental. Confira 6 dicas para criar um assunto de e-mail campeão!

Somos impactados por dezenas de e-mails marketing todos os dias. Logo no início da manhã nos deparamos com pelo menos 70 mensagens não lidas na caixa de entrada. Uma rápida olhada nas mensagens e começamos com um processo de exclusão em massa de e-mails que nem ao menos lemos, esbarrando no primeiro obstáculo de qualquer profissional de marketing: a escolha do remetente e do assunto ideal.

Essa é uma das partes mais importantes do seu conteúdo. Sem o cuidado devido, sua mensagem pode ir parar na lixeira em um clique. Estudos mostram que é necessário apenas 3 segundos para captar a atenção do seu cliente, por isso, investir em estratégias para o assunto é fundamental. Confira abaixo 6 dicas para criar um assunto de e-mail campeão:

1-Personalize seu assunto

A maioria dos profissionais de marketing possuem uma rica base de contatos com dados diversos dos clientes que não são usados de forma efetiva nas campanhas enviadas. Que tal personalizar seu assunto com o nome do seu cliente? Confira alguns estilos de textos que podem aumentar sua taxa de abertura:
-Ei ##nome##, que bom te ter por aqui!
-Dicas exclusivas para você, ##nome##
-Não desista de mim, ##nome##

Você ainda pode usar as preferências ou estilos do seu cliente. Vamos a um exemplo: Se você tem um petshop que atende gatos ou cachorros de pequeno e grande porte, seu conteúdo pode ser personalizado a partir do tipo de animal do seu cliente:

-Seu grandão vai adorar essa novidade!
-O miau vai ficar feliz com esse presente
-A coleira certa para o seu pequeno

2- Use verbos (call to actions)

O assunto do seu e-mail funciona como uma chamada importante do assunto que você vai falar. O importante é tentar deixar (sempre que possível) a ideia clara da ação que seu cliente poderá fazer com o e-mail. Por isso, procure usar verbos como: conheça, assista, encontre, baixe, etc. Abaixo listamos alguns exemplos de como você pode usar esses verbos nas suas campanhas:
-Baixe aquele ebook que você tanto queria..
-Convide um amigo pro clube e ganhe R$15 off
-Conheça os queridinhos da semana

3- Evite palavras “spam”

No meio de 70 mensagens na caixa de entrada, o consumidor saberá identificar rapidamente os conteúdos irrelevantes ou que querem vender algo que não seja do seu interesse. Por isso, evite usar palavras clichês como: de graça, oferta, compre, só hoje, dentre outras. Além disso, cuidado com o uso excessivo de sinais de pontuação como exclamações ou interrogações. Veja abaixo algumas saídas mais interessantes para seu assunto:
-Chegou por aqui (para falar de novidades da sua loja)
-Lançamento da semana
-Você tem pouco tempo para aproveitar

4- Inclua números ou percentuais

Chamar a atenção dos clientes com números relevantes é uma ótima estratégia para seus assuntos. Abaixo temos alguns exemplos de como usar os números ao seu favor:

– 3 looks para você arrasar nessa sexta-feira
– 3 passos para a maquiagem perfeita
– Cê acredita? Toda a loja om 45% off! :O

5- Gere curiosidade

Se você tem apenas 3 segundos para chamar a atenção, que tal aproveitar o tempo para criar uma curiosidade no seu cliente para que ele abra o e-mail? Temos vários exemplos super legais usados por grandes marcas, que tornam o assunto inusitado aumentando consideravelmente taxas de abertura e cliques. Veja alguns exemplos:
-Por essa eu não esperava (para falar de ofertas, por exemplo)
-O presente que você queria está aqui (brindes, ofertas..)
-Se estiver indeciso…abra!
-Faça um golaço (para falar de promoções ou aquisições de pacotes)
-O maior espetáculo do planeta (para falar de ofertas)

6- Atente para o fato de que seu cliente deve perceber o quanto é importante para seu negócio.

Tente passar esse sentimento através de frases que gerem uma afeição maior pela sua marca. Veja alguns casos:

-Estamos sentindo sua falta…
-Volta pra mim! Estou com saudades
-Saudades do tempo que éramos próximos
-Pro meu melhor cliente, um presente especial
-Hoje é seu aniversário, vamos comemorar juntos?

Essas dicas vão ajudar a tornar os seus assuntos mais atrativos para os seus clientes. Mas todo esse esforço precisa ser mensurado, e essa mensuração pode te ajudar a continuar seguindo uma “linha” de assuntos ou a mudar para outro estilo dependendo da reação dos seus clientes. Mas lembre-se: Não existe receita de bolo. Precisamos entender o que melhor encaixa para seu público e fazer testes constantes.

Apras realizará Workshop sobre Gestão de Categoria

A Associação Paranaense de Supermercados (Apras), em parceria com a SuperHiper, realiza neste dia 18 de julho, das 8h30 às 13h00, na AMCHAM – CURITIBA (Rua João Marchesini, 139), um workshop sobre Gestão de Categoria (GC). A participação é gratuita e as vagas são limitadas.

Uma das palestrantes será a sócio-fundadora da consultoria Connect-Shopper e especialista no tema, Fátima Merlin. O gestor de Gerenciamento por Categoria e Pricing da rede paulista Lopes, Felipe Teixeira, também vai palestrar no evento e vai falar sobre o amplo e permanente trabalho de Gestão de Categoria realizado na rede.

Algumas indústrias que trabalham com GC também estarão presentes no evento, como a empresa Coty, de higiene e beleza, que vai apresentar exemplos de alguns casos da própria empresa e os resultados alcançados com as ações.

A Associação Brasileira de Automação, GS1 Brasil, vai abordar a importância dos padrões dos códigos de identificação (cadastro de produtos) para a melhora contínua e o controle da circulação de mercadorias.

Os interessados em participar do evento devem confirmar a presença com a Apras. Horário de atendimento: 8h30 às 12h e 13h às 18h – com a Jéssica de Melo, no telefone: (41) 3263.7000 ou e-mail secretaria@apras.org.br.

Leão Fuze Senses, linha premium de chás da Leão, chega em todo o país

Com o inverno se aproximando, os chás são uma ótima opção para consumo. Aproveitando a chegada da estação, a marca Leão, referência de chás desde 1901, apresenta ao mercado nacional Leão Fuze Senses, uma linha especial que inaugura o segmento super premium da categoria no país. Líder em chás e infusões, a marca busca acompanhar as necessidades do consumidor e as tendências mundiais para desenvolver produtos que atendam a suas expectativas.

“Observamos que os apaixonados por chá são extremamente conectados ao mundo das infusões e suas novidades. Estão sempre buscando novas experiências, misturas, sabores e rituais diferenciados. São consumidores que apreciam produtos exclusivos e de alta qualidade”, diz Renato Fukuhara, diretor de Marketing de Novos Negócios da Coca-Cola Brasil.

A linha Senses traz o melhor das infusões em tea bag – o chá de saquinho. Aliado a um estilo de vida mais saudável e natural, apresenta uma tecnologia inédita no Brasil, já que seu sachê transparente e biodegradável permite uma experiência ainda mais refinada em sabores, cores e aromas. Seus blends exclusivos – amora, mirtilo e baunilha; mate, cereja e hibisco; e maracujá, laranja e gengibre – são misturas delicadas e equilibradas de ervas, frutas e flores, que se revelam em sabores ricos de textura mais aveludada e cores intensas.

“Cada detalhe desse projeto foi pensado para entregar uma experiência superior e melhor das infusões para esse consumidor que já gosta muito da categoria. Com a nova linha Senses, vamos elevar a experiência do chá para outro patamar”, aponta Renato Fukuhara.

A linha Senses será lançada nacionalmente em canais de venda específicos, a um preço sugerido de R$ 25,00 a embalagem com 16 sachês.

Para conhecer mais sobre a linha de chás seco e descobrir os segredos da aromática fábrica de chás Leão Fuze clique aqui.
Sobre a Coca-Cola Brasil

O Sistema Coca-Cola Brasil é o maior produtor de bebidas não alcoólicas do país e atua em nove segmentos — água, café, chás, refrigerantes, néctares, sucos, lácteos, bebidas esportivas e à base de proteína vegetal — com uma linha de mais de 152 produtos, entre sabores regulares e versões zero ou de baixa caloria. Composto por nove grupos parceiros de fabricantes, o Sistema emprega diretamente 62,6 mil funcionários, gerando cerca de 600 mil empregos indiretos. Em 2017, serão investidos R$ 3,2 bilhões, 10% acima da média dos últimos cinco anos. O Sistema Coca-Cola Brasil está empenhado em incentivar iniciativas que melhorem o desenvolvimento econômico e social das comunidades em que opera. Para isso, conta com uma plataforma de valor compartilhado, o Coletivo Coca-Cola, que já impactou a vida de mais de 130 mil pessoas por meio de toda a cadeia de valor da empresa.

O (Bom) Exemplo da Empresa Águas Petrópolis

Ultimamente tenho notado uma crescente quantidade de produtos personalizados, feitos por terceiros para algumas empresas de alimentação. A Bacio di Latte oferece a seus clientes uma garrafinha muito simpática de água Mineral com marca própria. O mesmo ocorre, por exemplo, com a Ofner.

Como bom profissional de Marketing sempre procuro saber quem é o fabricante dos produtos e por uma coincidência dessas que nunca saberemos explicar, ambas as águas são produzidas pela mesma empresa. Não seria coincidência simples pelo fato de uma empresa de água fornecer água a terceiros, mas pelo fato de sentir que ambos os produtos eram bem diferentes um do outro. Ao checar o rótulo com as características as diferenças entre as duas águas eram gritantes. Uma era alcalina, a outra ácida. As quantidades de minerais eram muito claros no rótulo.

Bom, pensei, podem vir de fontes diferentes, apesar de serem produzidas pela mesma empresa. Para a minha surpresa, ambas vinham do mesmo endereço.

Entrei em contato, através do fale conosco com a Bacio di Latte e com a Ofner, solicitando a informação a respeito de PH das suas águas. 10 dias se passaram e ninguém nessas empresas se deu ao trabalho de responder.

Pensei, então, em escrever diretamente à empresa produtora, A “Águas Petrópolis”, solicitando o PH das suas águas, imaginando que ficaria “na mão” outra vez. Para a minha surpresa, em poucos dias tive a resposta.

O meu contato foi enviado ao Telemarketing da empresa, que através da Alessandra Ferracine foi enviado ao laboratório (quantas empresas teriam esse trabalho todo para atender uma dúvida de um consumidor?

Recebi um email da Valéria Boaventura do laboratório da empresa me explicando que no endereço há duas extrações de água, de duas fontes distintas, uma com um determinado PH e outra com outro PH. Chequei as informações passadas pela Valéria com as dos rótulos da Bacio e da Ofner e estavam coerentes. Era um detalhe muito simples: a empresa tem em suas fontes uma água ácida e outra alcalina. Mas a pergunta que fica é: Qual a preocupação da Bacio e da Ofner em atender um cliente? Deveriam seguir o bom exemplo da Petrópolis, que através de seu laboratório e do seu telemarketing tirou uma dúvida de um cliente que pode ter se transformado no cliente mais fiel do mundo da Petrópolis.

Garrafa da Coca-Cola Completa 100 anos em 2015

Evolução da garrafa de Coca-ColaO Design da garrafa da Coca-Cola é tão icônico que, segundo a empresa, pode ser reconhecido até quando se espatifa no chão.
Este design faz aniversário em 2015 e completa cem anos.
A Coca-Cola Company está comemorando com uma campanha de um ano de duração, que inclui novos anúncios, um jingle e uma série de exposições de arte com obras de alguns dos artistas contemporâneos mais importantes do mundo, incluindo Andy Warhol, Norman Rockwell e Peter Blake.
Nascida em 16 de novembro de 1915, a garrafa de Coca-Cola foi a criação da Companhia de vidro Root em Terre Haute, Ind. Com as suas curvas inconfundíveis e um contorno diferenciado, a garrafa tornou-se um ícone mundial, inspirando filmes, artistas e se tornou presente neste século na história social, design e as artes plásticas.
“Desde a sua criação em 1915, a garrafa de Coca-Cola tem alcançado o status de ícone como um sinônimo de refrigerante e soerguimento e continua a ser um trunfo importante para o nosso negócio hoje.”, Disse Marcos de Quinto, Chief Marketing Officer, The Coca-Cola Company. “A campanha, que será executada em mais de 130 países, é o nosso convite para consumidores de todo o mundo para compartilhar a excepcionalidade de uma gelada Coca-Cola.”
A campanha Coke Bottle 100 oferecerá uma série de eventos,  incluindo:
A Garrafa da Coca-Cola: um ícone americano em 100 anos – Exposição de Arte no High Museum of Art, em Atlanta, Georgia
A Garrafa da Coca-Cola:  Inspirar Cultura Pop por 100 anos – Tour pelo mundo
14 novos filmes para a televisão e mídias digitais
Kissed By – campanha impressa com celebridades icônicas
Ninguém gosta de você – Nova Música Hino do artista emergente, Francesco Yates
Kiss The Olá Passado – Um livro publicado pela Assouline e com imagens clássicas e contemporâneas da garrafa
Aplicativo com a História da garrafa de Coca-Cola – viagem interativa para os consumidores através dos arquivos da Coca-Cola em Atlanta
O High Museum of Art, em colaboração com a The Coca-Cola Company, irá apresentar A Garrafa da Coca-Cola: um ícone americano em 100 anos, uma exposição de quatro partes que irá saudar a garrafa de Coca-Cola e seu lugar especial no mundo da arte, design e comércio ao longo dos últimos 100 anos. Pela primeira vez na história, duas pinturas originais da garrafa de Coca-Cola de Andy Warhol serão exibidas ao lado de mais de 100 obras de arte e fotografias originais da garrafa. A exposição vai incluir também protótipos de garrafas originais e esboços .
O legado da garrafa de Coca-Cola será explorado através do cinema em 14 filmes de televisão e filmes digitais que serão veiculados em todo o mundo em 2015. Um dos filmes criados pela Ogilvy & Mather Paris narra o conto épico da criação da garrafa de Coca-Cola, como se fosse narrado por um irmão mais velho para seu irmão mais novo. A garrafa viaja por terras distantes, cativando a imaginação do menino. É através desta jornada que a garrafa obtém suas características únicas – suas curvas icônicas
“Ninguém gosta de você” é o novo hino da música para a campanha de garrafa de Coca-Cola do cantor / compositor Francesco Yates. Originalmente descoberto aos 16 anos, Yates assinou com a Atlantic Records. A letra da hino conta tanto uma história de amor tradicional e serve como uma ode à forma de contorno da garrafa de Coca-Cola e da excepcionalidade de momentos compartilhados. “Ninguém gosta de você” estreia hoje e está disponível através de download digital. A canção também aparece no rádio e na televisão durante todo o ano de 2015.
Outra novidade será o aplicativo para mobile. Segundo a empresa, “Para compartilhar o nosso rico patrimônio com os nossos consumidores de uma forma contemporânea, criamos uma viagem interativa através d do App história da garrafa de Coca-Cola que leva você através de um behind-the-scenes para os arquivos da Coca-Cola”. O App é gratuito e estará disponível em ambos os formatos Apple e Android.

Nissin fará degustação em mais de 170 supermercados

NissinA NISSIN-AJINOMOTO ALIMENTOS LTDA. – empresa líder no segmento de macarrão instantâneo no Brasil – está promovendo uma ação de degustação do seu produto Nissin® Miojo TALHARIM nos supermercados de São Paulo, Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba. A ação vai até a primeira quinzena de dezembro, com o objetivo de proporcionar a experimentação do produto, consolidar seu posicionamento e a identificação da marca com seus consumidores e gerar um aumento no volume das vendas nas lojas participantes.
Na degustação, os consumidores têm a opção de provar até oito diferentes tipos de molho.
Sobre a NISSIN-AJINOMOTO – Resultado da fusão entre a Ajinomoto CO. Inc. e a Nissin Foods Holdings Co. Ltda., a joint-venture se consolidou no país como líder no segmento de macarrão instantâneo. Atualmente, fabrica 47 produtos para consumidores, divididos em 10 linhas. Com fábricas em Ibiúna (São Paulo) e em Glória do Goitá (Pernambuco), investe sempre em boas práticas para satisfazer as necessidades de seus clientes e melhorar continuamente seus produtos e serviços.

Sobre a NISSIN-AJINOMOTO – Resultado da fusão entre a Ajinomoto CO. Inc. e a Nissin Foods Holdings Co. Ltda., a joint-venture se consolidou no país como líder no segmento de macarrão instantâneo. Atualmente, fabrica 47 produtos para consumidores, divididos em 10 linhas. Com fábricas em Ibiúna (São Paulo) e em Glória do Goitá (Pernambuco), investe sempre em boas práticas para satisfazer as necessidades de seus clientes e melhorar continuamente seus produtos e serviços.

Crédito da Foto: Assessoria de imprensa da Nissin

Justiça brasileira Obriga Apple a trocar vidro de Ipad

Apple-logo-jpgA Apple foi obrigada, por decisão judicial, a trocar o vidro quebrado de um iPad2 apesar de insistir que não prestava esse tipo de serviço no país.
Na prática, a empresa não fazia a manutenção do produto, sugerindo aos consumidores que trocassem os seus produtos por novos a preços subsidiados pela empresa.
Thiago Santos Fraga Rodrigues, foi o consumidor beneficiado pela decisão judicial. O mesmo não aceitou aceitou a proposta da Apple de adquirir um produto novo e recorreu à justiça.
Segundo Thiago, A empresa sugeriu que ele desse o ipad quebrado como parte do pagamento e desembolssasse mais R$ 823,00 em troca de um novo.
Thiago Já havia recorido a duas autorizadas da empresa tentando consertar o produto sem sucesso.
O Advogado Edival Pereira da Gama que representou Thiago na justiça afirmou que era direito de seu cliente o conserto do produto e não a troca por um novo.
A decisão foi pautada no artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor que prevê que deve haver a oferta de peças e componentes para reposição de produtos fabricados no Brasil ou importados e comercializados no país.

Coca-Cola anuncia ações visando revigorar seu crescimento

Fábrica Coca-ColaA Coca-Cola acaba de anunciar ações para revigorar o seu crescimento. Estas ações apoiam, como anunciado anteriormente, cinco prioridades estratégicas para restaurar a força e meta de crescimento de longo prazo da Companhia.

“Estamos tomando medidas decisivas para posicionar The Coca-Cola Company para continuar a entregar valor a longo prazo para os nossos acionistas”, disse Muhtar Kent, presidente e CEO da The Coca-Cola Company. “Fizemos uma análise dura em nosso progresso até o momento e percebemos que, embora as estratégias que estabelecemos no início do ano estão no caminho certo, o escopo e o ritmo de nossas ações devem aumentar. Além de anunciar um programa de produtividade ampliado, estamos aperfeiçoando nossas operações e alinhando nossos planos de incentivo. também estamos evoluindo nossa Visão 2020 para refletir essas mudanças. Dentro deste contexto, estamos mantendo nossa meta de crescimento, a longo prazo, ao alterar a nossa métrica lucro operacional para o lucro antes de impostos e ajustando nossa meta de receita líquida.

“Enquanto esperamos que o ambiente macroeconômico seja desafiador para permanecer até 2015, estamos confiantes em nossa capacidade de voltar ao crescimento sustentável no longo prazo. Esta confiança é suportada pela dinâmica de longo prazo da nossa indústria e do alcance incomparável de nossas marcas e nosso sistema global. Estamos totalmente dedicados a reforçar a nossa posição como empresa líder de bebidas do mundo.”

PRINCIPAIS INICIATIVAS

A Companhia apresentou as seguintes iniciativas para alavancar o crescimento:

Racionalizar e simplificar o modelo operacional para acelerar a tomada de decisões e aumentar o foco no mercado local. Essas mudanças organizacionais, juntamente com as mudanças anunciadas anteriormente estão sendo feitas através de métricas de incentivo de longo prazo, irá capacitar funcionários e ligar responsabilidade line-of-sight para os resultados do negócio.

Expandindo o atual programa de produtividade bem sucedida, visando economia anualizada de US $ 3 bilhões por ano até 2019. Este programa de produtividade vai se concentrar em quatro áreas principais:

• Reestruturação da cadeia de suprimentos global da Companhia, incluindo a fabricação na América do Norte;
• Implementação de zero orçamentação baseada em toda a organização;
• Racionalizar e simplificar o modelo de funcionamento; e
• Dirigir com maior disciplina e eficiência os investimentos de marketing direto.

Como resultado destas iniciativas de produtividade, a Companhia espera financiar as iniciativas de marketing e inovação necessários para entregar crescimento de receita líquida sustentável. Estas economias também apoiarão a expansão de margem e maiores retornos sobre o capital investido ao longo do tempo.

Reorientando-a para o seu modelo de negócio de núcleo de construção de grandes marcas de bebidas do mundo e líder de um sistema global sem paralelo de fortes parceiros engarrafadores locais. Isto incluirá refranchising da maioria dos territórios de engarrafamento na América do Norte de propriedade da empresa até o final de 2017 e uma parcela substancial dos territórios remanescentes para o mais tardar até 2020.

Segmentação estratégica de marcas e de crescimento de investimentos que alavanquem as forças globais. Isso inclui planos previamente anunciados para melhorar a quantidade e qualidade de marketing, bem como fazer investimentos futuros que terão como alvo os mercados e categorias onde as marcas permanecem com poucos recursos em relação à oportunidade. A Companhia tem uma estratégia disciplinada de investimentos incrementais, priorizando gastos em mercados selecionados.

METAS de crescimento a longo prazo e as implicações financeiras

Como descrito acima, a Companhia está mantendo sua meta de crescimento de um dígito alongo prazo, ajustando sua meta de receita líquida e visando lucro antes de impostos no lugar de lucro operacional para explicar o aumento do crescimento do resultado de equivalência patrimonial o seu novo modelo de parceria. Daqui para frente, a Companhia terá um lucro antes de impostos em torno de 6% a 8%.

“Embora os investimentos feitos nos últimos meses estejam a dar os primeiros sinais de progresso, reconhecemos que nossos cinco prioridades estratégicas e as iniciativas anunciadas hoje vaõ levar tempo para produzir resultados”, acrescentou Kent.

Sobre a The Coca-Cola Company
The Coca-Cola Company (NYSE: KO) é a maior empresa de bebidas do mundo, refrescando consumidores com mais de 500 marcas gaseificadas e destiladas. Liderado pela Coca-Cola, uma das marcas mais valiosas e reconhecidas do mundo, o portfólio da nossa empresa dispõe de 17 marcas de bilhões de dólares, incluindo Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, vitaminwater, Powerade, Minute Maid, Simply, Georgia e Del Valle. Globalmente, somos o fornecedor nº 1, de bebidas gasosas, cafés prontos para beber, sucos e bebidas de sumo. Através do maior sistema de distribuição de bebidas do mundo, consumidores de mais de 200 países apreciam nossas bebidas a uma taxa de 1,9 bilhões de porções por dia. Com um compromisso duradouro de construir comunidades sustentáveis, nossa empresa se ​​concentra em iniciativas que reduzem a nossa pegada ambiental, apoiar a vida ativa e saudável, criar um ambiente de trabalho seguro e inclusivo para nossos associados, e melhorar o desenvolvimento econômico das comunidades onde operamos. Junto com nossos parceiros de engarrafamento, estamos classificados entre os 10 melhores empregadores privados do mundo, com mais de 700.000 associados do sistema.